公司簡介
偉業控股海南地產有限公司
偉業控股海南地產集團是偉業控股（上市代碼：1570.HK）在海南區域的地產管理集團公司。自2008年成立以來，秉承著“正德端行；積厚筑新”的企業理念，踐行著“承載安居夢想；雕繪幸福生活”的光榮使命，先后在?？?、文昌、屯昌、萬寧、儋州等地開發了多個精品項目， 偉業.智青春 、偉業.氧立方、偉業.萊茵半島等項目贏得了極高的社會聲譽和客戶信譽，為我們扎根海南發展奠定了基礎。
我們信奉“大才必有大德”的人才價值觀，提倡偉業“家文化”；我們早已跳出“僅為老板創造財富”的舊有價值觀，在向員工提供全面薪資福利計劃的同時，已將“向員工提供最佳人文工作環境而努力”作為我們人力資源工作最根本的信
[詳細信息]
客服經理 相同職位
| 職位類型 | 全職 | 工作地點 | 1、海南省 ?？谑? |
| 學歷要求 | 大專 | 專業要求 | 市場營銷類 |
| 工作經驗 | 三年以上 | 第二專業 | 市場營銷 |
| 年齡要求 | 30-45歲 | 性別要求 | 不限 |
| 招聘人數 | 1人 | 工資待遇 | 5000-10000 |
| 外語要求 | 無 | 發布日期 | 2020-11-22 |
| 截止日期 | 2021-09-28 |
詳細要求
1、負責主持客戶服務部的全面工作，協調、督導轄下各員工工作。
2、按照管理處規章制度，檢查、督促、考核部門服務工作質量，落實獎罰措施。不斷提高服務水平。
3、指導和調整工作安排，負責制定工作計劃，并組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作。
4、定期組織進行業主訪談工作，增強與業主的溝通和聯系，了解業主需求與心聲，并采取有效措施及時解決。
5、負責接待業主和來訪客人，對業主的投訴要耐心解釋，及時處理，投訴處理率達100%，投訴回訪率達100％。
6、建立與業主密切友好的關系，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主。
7、及時反映業主的意見和建議，定期提交小區業主提案。
8、熟悉小區房屋及各類公共設施的結構和管理要求，及時滿足業主合理要求。
9、做好業主（用戶）進住工作，建立業主（用戶）檔案，簽署有關管理協議。
10、做好編制物管費、公共分攤費、特服費用一覽表工作，做好收繳工作，妥當解釋業主提出的相關問題。
11、做好領導交辦的其他任務。